Техническая поддержка
ФОРМ серийно выпускает 10 типов Тестеров FORMULA, каждый из которых специализирован для измерений в различных отраслях электронной промышленности.
линейка FORMULA HF (4 типа) – измерения сверхбольших интегральных микросхем и микросхем памяти.
FORMULA 2K – измерения микросхем малого и среднего уровня интеграции и операционных усилителей.
линейка FORMULA TT (3 типа) – измерения полупроводниковых приборов.
FORMULA R – измерения реле.
FORMULA CK – измерения готовых электронных узлов.
Тестеры FORMULA - это промышленные автоматизированные измерительные системы для высокоточного контроля качества электронных компонентов.
Тестеры FORMULA аккредитованы государством для применения в электронной промышленности для входного контроля, межоперационного и выходного контроля электронных компонентов и узлов, а также на стадии НИОКР и при сертификационных испытаниях.
Тестеры FORMULA с успехом применяются на производстве благодаря широким возможностям взаимодействия как зондовыми установками для контроля элементов на пластине, так и с автоматическими разбраковщиками для контроля элементов в корпусе.
Мы найдем самый короткий путь и лучший способ доставки изготовленного для Вас оборудования и микросхем, где бы Вы ни находились! Среди наших партнеров - опытные транспортные компании, с ними мы обеспечим Вам надежную и безопасную доставку оборудования, оптимальную по стоимости и срокам поставки. Вы сохраните время, деньги и хорошее настроение, если доверите эту работу нам.
Тестеры FORMULA создаются по индивидуальному заказу, и их стоимость также очень индивидуальна.
Свяжитесь с Отделом продаж Компании ФОРМ, и наши специалисты предложат Вам Тестер FORMULA в оптимальном именно для Вас сочетании конфигурации и цены. Телефон отдела продаж: 8 (495)269-75-91
Да. На каждый Тестер FORMULA обязательно предоставляется гарантия сроком 1 год, которая предусматривает бесплатный ремонт (в случае подтверждения гарантийного случая производителем).
Увеличение гарантийного срока возможно в следующих случаях:
-
при включении в спецификацию дополнительной услугой – до 3-х лет;
-
в качестве бонуса при приобретении более 2-х Тестеров – до 2-х лет.
По истечении гарантийного срока мы предлагаем заключить договор на послегарантийное обслуживание или на разовые работы.
Вопрос с «безопасностью» входного контроля такой же точно, как и с «безопасностью» любого другого технологического процесса в жизненном цикле электронного изделия. То есть, любой технологический процесс может привести к повреждению задела, поступившего на переработку, если процесс выполняется с отклонениями от установленных требований к нему.
Входной контроль - это стандартная процедура, предусмотренная ГОСТом, и, если объектом входного контроля является микросхема, то входной контроль выполняется в соответствии с нормативными требованиями к контролю микросхем.
А именно, с применением:
-
сертифицированных (включенных в ГосРеестр) средств измерений (СИ), характеристики которых соответствуют требованиям к проверке объекта контроля;
-
нормативных методов контроля, установленных для данного типа микросхем;
-
аттестованной измерительной оснастки;
-
измерительных программ (программ контроля), выполненных в соответствии с установленными требованиями на конкретную микросхему;
К этому «пакету» требований необходимо добавить Оператора, действующего строго по инструкции (руководству по эксплуатации).
Что касается самого Тестового оборудования и его «безопасности» для объекта контроля (микросхемы), то оно подвергается обширным испытаниям на предмет безопасного для микросхем использования. Аттестуются все воздействующие на микросхему импульсы, формируемые Тестером, во всех режимах и диапазонах их формирования, а также все измерительные источники Тестера, в том числе в отношении характеристик переходных процессов. Аттестуется выполнение требований по электробезопасности Тестера и ЭМС.
В результате, в Описании типа СИ указываются все перечисленные характеристики, включая величину выброса напряжения на источниках. Имея на руках эту информацию, можно быть уверенным в безопасном использовании СИ для тестирования микросхем.
Важно, что все характеристики Тестера проверяемы как перед измерением микросхемы, так и после измерения, так что установить отклонения в работе оборудования можно в любое время. Очевидно, что если Ваша микросхема все же будет забракована, у Вас всегда есть возможность убедиться, что с Тестером все в порядке.
Итого: измерения на входном контроле, выполненные в соответствии с ЭД на Тестер и ТУ (datasheet) на микросхему не влияют на ее гарантийный срок, поскольку при измерениях микросхема подвергается тем же воздействиям, для которых она предназначена при штатной эксплуатации.
Каждый Тестер FORMULA соответствует федеральному закону «О единстве средств измерений».
Соответствие закону подтверждено:
-
Фактом регистрации Тестеров в государственном реестре средств измерений.
-
Сертификатом об утверждении Типа СИ на каждый из выпускаемых типов Тестеров.
Свидетельством о первичной поверке на каждый новый прибор.
Да. Для Тестеров FORMULA нет разницы между зарубежными и отечественными электронными компонентами. Законы физики одинаковы в любой стране. Основная сложность при измерениях зарубежных компонентов заключается в отсутствии достоверной информации о методах их контроля. В итоге – качество измерения зарубежного элемента напрямую зависит от качества технического описания (т.н. datasheet’а) на него.
Мы обеспечиваем наших потребителей техническим сопровождением в течение всего срока эксплуатации Тестера.
Программа бесплатного сопровождения начинается с подключения Тестера нашим специалистом на территории Заказчика и первичного обучения Пользователей основным навыкам работы с Тестером в течение 1-5 дней (в зависимости от типа Тестера).
Далее начинается этап консультирования по вопросам эксплуатации, разработки и отладки измерительных программ, использования комплекса метрологического и диагностического обеспечения Тестера. Консультирование ведется по телефону и e-mail, а также на территории нашей компании.
Важным моментом бесплатного сопровождения является обновление версий программного обеспечения и технической документации.
На договорной основе выполняются следующие услуги технического сопровождения:
-
Выезд наших специалистов к Заказчику для технической помощи.
-
Разовое техническое обслуживание оборудования, включая ремонтные работы.
-
Послегарантийное обслуживание, включая до 2-х случаев ремонта в год, техническое обслуживание на территории ФОРМ и поверку.
-
Расширение действующих конфигураций Тестеров.
-
Разработка измерительных программ и оснастки.
Разработка специальных программных и аппаратных опций.
В случае выхода из строя оборудования, Покупатель обязан в течение 3-х рабочих дней предоставить Поставщику заполненный Акт об отказе оборудования. После получения Акта об отказе оборудования Поставщиком принимается решение о гарантийном ремонте оборудования.
Ремонт Тестеров FORMULA, находящихся на гарантийном и послегарантийном обслуживании, производится непосредственно на месте их эксплуатации.
В случае отказа Тестера, а также по всем вопросам, связанным с его эксплуатацией, звоните по телефону нашей Службы технической поддержки: 8 (495) 269 75 93.
Затраты на транспортировку Тестеров несет Покупатель, если иное не указано в Договоре поставки.
Наше главное преимущество – наш профессионализм и деловой энтузиазм. Мы хотим, чтобы каждый Тестер работал и приносил Вам реальную пользу.
Поэтому, всегда:
-
Индивидуальный подход для решения именно Ваших задач.
-
Метрологические характеристики Тестера стопроцентно достоверны. Мы проводим обязательную метрологическую аттестацию всех параметров каждого Тестера в соответствии с 102-ФЗ.
-
Срок ввода Тестера в эксплуатацию – 1 день.
-
Стопроцентно достоверные Тестовые решения для измерения элементов.
-
При покупке Тестеров – бесплатное обучение.
-
Гарантия 1 год.
-
По дополнительному соглашению - гарантия до 3 лет, включающая проведение ремонта на месте эксплуатации.
-
По дополнительному соглашению - интеграция с зондами, автоматическими разбраковщиками и внешними измерительными приборами.
-
Срок службы Тестера – не менее 10 лет.
Техническая поддержка на протяжении всего срока службы.
Мы не рекомендуем Вам самостоятельно производить модернизацию Тестеров и предлагаем сделать это только с привлечением квалифицированных специалистов ФОРМ. Более того, любое изменение конфигурации оборудования потребует провести его первичную поверку.
Отметим, что самостоятельное изменение конфигурации снимает с Изготовителя гарантийные обязательства.
Каждый Тестер в обязательном порядке проходит первичную поверку.
Свидетельство о поверке гарантирует: все технические характеристики Тестера соответствуют заявленным величинам.
Если Вы все же обнаружили несоответствие между реальными характеристиками Тестера и заявленными, то просим Вас выслать в наш адрес подробное письмо, в котором просим описать условия работы, при которых выявлено данное несоответствие.
Производительность Тестеров FORMULA различна для разных типов контролируемых элементов (ИМС, полупроводниковых приборов, реле).
Время, необходимое для измерения конкретной модели любого объекта контроля, определяется количеством и длительностью тестов в измерительной программе, которая индивидуальна для каждого из них.
Нормальные условия содержания и применения Тестера соответствуют требованиям ГОСТ 22261‑94 для средств измерения группы 1.
При соблюдении данных условий и при соблюдении сроков периодического техобслуживания (ПТО) и поверки среднее время наработки Тестера на отказ составит не менее 5000 часов, а средний срок службы Тестера не менее 10 лет.
Зарубежной литературы очень много по теме тестирования микросхем памяти, к примеру, «G. N. Gaydadjiev. Testing of Modern Semiconductor Memory Structures», или «Adams. HIGH PERFOMANCE MEMORY TESTING». Советуем в поисковиках набирать следующие выражения: «RAM fault models», «Memory Testing» и т.п. В ТУ отечественных производителей микросхем памяти могут встретиться такие алгоритмы контроля, как: баттерфляй, шахматный код, диагональ, пробежка по столбцам, галоп и др.
Измерения в «мультисайтном» режиме возможны на всех Тестерах нашего производства – все определяется только параметрами внешней измерительной оснастки.
Тестеры являются типовыми средствами измерения, внесенными в Госреестр средств измерений, и успешно эксплуатируются более чем на 80-ти предприятиях.
Электрические схемы на Тестеры производства ФОРМ не распространяются, поскольку наличие одних лишь схем является недостаточным для проведения ремонта, исключающего повторные выходы оборудования из строя. Необходимым условием является наличие соответствующего измерительного и отладочного оборудования, элементной базы, а также специальных знаний персонала о режимах работы оборудования, методах его настройки, калибровки и способах ремонта.
Основным препятствием для самостоятельного проведения ремонта Тестеров семейства FORMULA является нарушение Федерального закона.
Согласно статье 13 Федерального закона об обеспечении единства измерений, после проведения ремонтных работ требуется производить процедуру калибровки/поверки.
«…Средства измерений, предназначенные для применения в сфере государственного регулирования обеспечения единства измерений, до ввода в эксплуатацию, а также после ремонта подлежат первичной поверке, а в процессе эксплуатации - периодической поверке…»
Данные положения Федерального закона закреплены в действующей на нашем предприятии Системе менеджмента качества ГОСТ Р ИСО 9001-2011. Тестеры FORMULA после проведения ремонта подвергаются поверке в Государственной службе, аккредитованной на право проведения поверки средств измерений, либо процедуре калибровки в лаборатории ФОРМ, аккредитованной на право проведения калибровки Тестеров семейства FORMULA.
Гарантия работоспособности Тестера, вышедшего за рамки периода гарантийного обслуживания, после проведения ремонта может быть обеспечена только после выполнения работ по техническому обслуживанию и калибровке. Неотъемлемой частью технического обслуживания в нашей лаборатории является выполнение регламентных работ: вскрытие Тестера, его полная очистка, проверка состояния соединителей и паек, замена потенциально ненадежных и выработавших ресурс элементов и проведение, при необходимости, ремонтных работ.
Таким образом, в стоимость работ по восстановлению работоспособности Тестера включены затраты на проведение регламентных работ, ремонтных работ и комплекс работ по регулировке и метрологической аттестации Тестера.
Необходимо подробно и объективно заполнить Акт об отказе Тестера с указанием точных обстоятельств отказа, поставить подпись начальника отделения и зарегистировать исходящий номер обращения. На месте незаполненных строк должен стоять прочерк. При отказе вследствие эксплуатационной ошибки, указать конкретного специалиста, проводившего работы на момент отказа.
К Акту об отказе Тестера следует приложить файл диагностики Тестера, а также тексты измерительных программ, запускаемых в течение последних нескольких дней.
Процесс измерения параметров ИМС, ППП или реле – это не просто прямое измерение какой-либо физической величины (ток, напряжение, время), а ещё и задание режима функционирования, предусмотренного ТУ и стандартами (питание, нагрузки), задание входных воздействий, и контроль выходных. Т.е. лабораторный прибор должен быть многоканальным и многофункциональным (по сути – Тестером).
Если же применять несколько приборов, то они должны функционировать в системе с общей синхронизацией. Кроме того, при таком комплексировании, измерительные приборы могут оказывать влияние друг на друга. Поскольку процесс измерения не автоматизирован, то при измерениях может вноситься «ошибка оператора». В итоге, реальные погрешности измерений будут не соответствовать паспортным. Сотрудник, проводящий измерения, должен обладать высокой квалификацией. Также, для подключения к объекту контроля, в случае применения лабораторных приборов, требуется разработать довольно сложную оснастку в виде множества проводных соединений.
Если же применять ATE, то у Пользователя нет необходимости самостоятельно заниматься интегрированием, погрешности известны и аттестованы, разъёмы Тестера и имеющиеся адаптеры позволяют разрабатывать простую и технологичную оснастку в виде печатного узла, а требования к квалификации сотрудников, проводящих измерения, минимальны.